Regulamin

Regulamin sklepu internetowego

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego (Serwisu), w szczególności zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem Sklepu Internetowego działającego pod adresem www.molkabuty.pl
Właścicielem Serwisu i podmiotem prowadzącym w/w Sklep Internetowy jest: Aldona Kotyńska-Molka, ul. Mickiewicza 30, 96-316 Międzyborów, telefon do kontaktu: 601 813 193, e-mail do kontaktu: kontakt@molkabuty.pl, NIP: 8381011831, REGON:7504744088.
Niniejszy regulamin, zostaje udostępniony zgodnie z wymogami art. 8 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 344) a równocześnie (wraz z pozostałymi dokumentami sporządzanymi przy zawarciu Transakcji) stanowi wypełnienie obowiązku informacyjnego przewidzianego treścią art. 12 ust. 1 oraz art. 18 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 287). Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Konsumentów, przysługujących im na mocy obowiązujących przepisów prawa, w tym w szczególności na mocy przepisów Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Przed złożeniem Zamówienia należy uważnie zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu. Dokonując zakupu w Sklepie Internetowym Konsument akceptuje postanowienia w nim zawarte.
W celu skorzystania z Serwisu należy dysponować:
Do pełnego korzystania ze wszystkich aplikacji Serwisu niezbędne jest obsługa javascript oraz akceptacja plików Cookies.
1. urządzeniem mającym dostęp do Internetu ( np: komputer stacjonarny, laptop, tablet, smart fon),
2. powszechnie używaną, zaktualizowaną przeglądarką internetową (np. Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera),
3. w przypadku Użytkowników dokonujących Zamówień: posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail),
4. w przypadku Użytkowników dokonujących Zamówień telefonicznych: posiadanie telefonu.

2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia pisane wielką literą oznaczają odpowiednio:

Cena – cena należna Sprzedawcy od Użytkownika tytułem przeniesienia własności Towarów w ramach zawartej Umowy sprzedaży; Cena nie zawiera dodatkowych kosztów, w tym kosztów wysyłki, chyba że odrębne warunki sprzedaży stanowią inaczej (np. regulamin promocji);
Hasło – ciąg znaków podanych przez Użytkownika w toku rejestracji umożliwiający późniejszą autoryzację dostępu do Profilu;
Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (t.j. Dz.U. z 2017 r. poz. 459 ze zm.);
Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną dokonujący ze Sprzedawcą (Usługodawcą) czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową; konsument w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego;
Koszyk – część Serwisu, w której Użytkownik może uzyskać podgląd na wybrane przez niego Towary oraz dokonać ich Zamówienia;
Login – adres e-mail Użytkownika wskazany w toku rejestracji;
Newsletter – usługa świadczona drogą elektroniczną umożliwiająca Użytkownikom otrzymywanie od Usługodawcy informacji w szczególności o Towarach, Serwisie, w tym nowościach i promocjach, na podany przez Użytkownika adres e-mail, za wyraźną zgodą Użytkownika.
Profil – część Serwisu udostępniona Zarejestrowanemu Użytkownikowi, w której może on zapisywać i modyfikować swoje dane, przeglądać historię Zamówień oraz status złożonych Zamówień. Zarejestrowany Użytkownik otrzymuje dostęp do Profilu przy pomocy Loginu i Hasła, których weryfikacja następuje poprzez logowanie do systemu informatycznego.
Regulamin – niniejszy regulamin stanowiący umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w rozumieniu Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
Serwis – sklep internetowy pod nazwą molkabuty.pl prowadzony przez Sprzedawcę (Usługodawcę) i umożliwiający Użytkownikom dokonywanie zakupu Towarów oferowanych przez Sprzedawcę (Usługodawcę);
Sprzedawca (Usługodawca) - Aldona Kotyńska –Molka, ul. Mickiewicza 30, 96-316 Międzyborów
Towar – rzecz będąca przedmiotem Umowy sprzedaży między Sprzedawcą a Użytkownikiem;
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży w rozumieniu Kodeksu cywilnego zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Użytkownikiem, której przedmiotem są Towary, co do których Sprzedawca przyjął ofertę złożoną w Zamówieniu; w ramach Umowy sprzedaży Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia Użytkownikowi określonych Towarów, a Użytkownik zobowiązuje się do zapłaty Ceny oraz dodatkowych, zaakceptowanych przez Użytkownika kosztów (w szczególności kosztów wysyłki); Umowa sprzedaży zawierana jest z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość – drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu lub telefonicznie; każdy Towar jest przedmiotem odrębnej Umowy sprzedaży bez względu na ilość Towarów będących przedmiotem Zamówienia;
Usługa świadczona drogą elektroniczną - świadczenie realizowane przez Sprzedawcę na rzecz Klienta w ramach Serwisu w oparciu o Regulamin;
Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2017 r. poz. 683 ze zm.);
Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2017 r. poz. 1219 ze zm.);
Użytkownik — każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej mogąca we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania, która korzysta z Serwisu;
Zamówienie – oferta nabycia określonych Towarów złożona przez Użytkownika Sprzedawcy;
Zarejestrowany Użytkownik – Użytkownik, który dokonał rejestracji zgodnie z Regulaminem;

3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

Usługodawca świadczy na rzecz Użytkowników następujące Usługi świadczone drogą elektroniczną:
Wszystkie materiały które znajdują się w zasobach Serwisu, w szczególności zdjęcia, teksty, materiały filmowe i dźwiękowe, treść i układ graficzny oraz inne oznaczenia stanowią przedmiot praw Usługodawcy lub osób trzecich i podlegają ochronie na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa. Usługodawca w ramach Usług świadczonych drogą elektroniczną umożliwia Użytkownikom przeglądanie tych materiałów.Dostęp do Serwisu oraz świadczenie Usług świadczonych drogą elektroniczną wymienionych w ust. 1 powyżej jest nieodpłatne. Powyższe nie wyłącza obowiązku zapłaty Ceny i innych kosztów na podstawie Umowy sprzedaży.
1. umożliwienie składnia Zamówień na warunkach określonych w Regulaminie,
2. prowadzenie Profilu Zarejestrowanego Użytkownika i świadczenie usług w ramach Profilu,
3. Koszyk,
4. Newsletter,
5. zgłaszanie reklamacji drogą elektroniczną związanych z funkcjonowaniem Serwisu.
W celu założenia Profilu Użytkownik dokonuje rejestracji. Rejestracja polega na wypełnieniu formularza rejestracyjnego znajdującego się na stronach Serwisu, w którym Użytkownik podaje określone dane, zaakceptowaniu postanowień Regulaminu oraz kliknięciu opcji „Rejestracja”. W ramach formularza rejestracyjnego Użytkownik ustanawia również hasło, którego będzie używał przy logowaniu się do Serwisu.
Użytkownik zapewnia, że wszelkie dane podane przez niego w formularzu rejestracyjnym są prawdziwe i nie naruszają niczyich praw, dóbr, interesów lub tajemnicy objętej ochroną ani dobrych obyczajów. Postanowienie to stosuje się również odpowiednio do hasła wybranego przez Użytkownika w ramach formularza rejestracyjnego.
Poprzez dokonanie rejestracji Użytkownik zawiera z Usługodawcą Umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w zakresie prowadzenia Profilu. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia rejestracji poprzez kliknięcie linku aktywacyjnego otrzymanego od Usługodawcy na podany w toku rejestracji adres e-mail.
Dokonanie rejestracji nie jest obowiązkowe dla złożenia Zamówienia.
Zarejestrowany Użytkownik może w każdej chwili rozwiązać umowę w zakresie prowadzenia Profilu (usunąć Profil) poprzez wysłanie odpowiedniego żądania do Usługodawcy pocztą elektroniczną (e-mail) lub listownie.
Koszyk stanowi usługę jednorazową, która wygasa wraz z zakończeniem danej sesji w Serwisie. Możliwe jest jednak zapamiętanie danych w ramach Koszyka z wykorzystaniem plików Cookies. Dodanie Towaru do Koszyka nie stanowi ich rezerwacji
Dla rozpoczęcia świadczenia usługi Newsletter, wymagane jest wyrażenie przez Użytkownika odrębnej zgody na otrzymywanie Newslettera poprzez udostępnienie swojego adresu e-mail w odpowiednim polu w Serwisie lub zaznaczenie odpowiedniego checkbox’a oraz jej potwierdzenie poprzez kliknięcie w link aktywacyjny wysłany przez Sprzedawcę na adres e-mail podany przez Użytkownika
Użytkownik może wyrazić odrębną zgodę na otrzymywanie informacji handlowych od podmiotów współpracujących ze Sprzedawcą lub na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych podmiotów współpracujących ze Sprzedawcą
Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera poprzez wysłanie odpowiedniego żądania do Usługodawcy pocztą elektroniczną (e-mail) lub listownie

4. Składanie Zamówienia; Umowa sprzedaży

Zamówienia mogą być składane w każdym czasie przez wszystkich Użytkowników. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 12:00, soboty, niedziele oraz święta, mogą być rozpatrzone w kolejnym dniu roboczym.
Zamówienia mogą być składane w Serwisie lub telefonicznie pod numerami telefonów wskazanymi w Serwisie. Sprzedawca nie wyklucza dodania kolejnych sposobów składania Zamówień, co nie będzie stanowiło zmiany Regulaminu.
Wszystkie główne elementy treści Umowy sprzedaży są Użytkownikowi udostępniane przed złożeniem Zamówienia na stronie danego Towaru. Są to w szczególności: rodzaj Towaru, jego właściwości, rozmiar, orientacyjny czas realizacji wysyłki, cena oraz koszt dostawy.
Wszystkie ceny zamieszczone na stronach internetowych Serwisu podawane są w złotych polskich oraz zawierają podatek VAT (ceny brutto). Wiążąca dla Użytkownika jest cena podana przy danym towarze w chwili złożenia Zamówienia. Ceny zamieszczone przy towarach nie obejmują kosztów dostawy.
Informacje umieszczone w Serwisie lub, w przypadku składania zamówień z wykorzystaniem innych środków porozumiewania się na odległość, wiadomość elektroniczna z potwierdzeniem treści proponowanej Umowy sprzedaży, nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, a wyłącznie zaproszenie do zawarcia umowy.
Złożenie Zamówienia w Serwisie przebiega w następujący sposób:
1. Użytkownik dokonuje wyboru Towarów oraz dodaje je do Koszyka;
2. Użytkownik przechodzi do Koszyka, gdzie weryfikuje dodane Towary, a następnie przechodzi do formularza Zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Zamówienie”;
3. Wypełnia formularz Zamówienia:

Zarejestrowany Użytkownik przed przejściem do formularza Zamówienia loguje się do Profilu, a po otwarciu formularza Zamówienia weryfikuje aktualność danych koniecznych do zawarcia i realizacji Umowy sprzedaży,
Użytkownik, który nie dokonał rejestracji wypełnia formularz Zamówienia w zakresie danych koniecznych do zawarcia i realizacji Umowy sprzedaży,
dane niezbędne dla zawarcia i realizacji Umowy sprzedaży to: imię, nazwisko, adres do dostawy (ulica, numer domu oraz mieszkania, kod pocztowy, miejscowość), adres e-mail, numer telefonu do kontaktu; edytowanie Towarów będących przedmiotem Zamówienia możliwe jest wyłącznie w Koszyku;
w przypadku Użytkowników niebędących Konsumentami, w celu otrzymania faktury VAT konieczne jest zaznaczenie odpowiedniego elementu w formularzu Zamówienia i podanie koniecznych danych, w tym NIP; Użytkownik wyraża zgodę na przesyłanie faktur bez podpisu, drogą elektroniczną, na wskazany przez siebie adres e-mail;
Użytkownik dokonuje wyboru metody płatności spośród dostępnych w formularzu Zamówienia;
Użytkownik dokonuje wyboru sposobu dostawy spośród dostępnych w formularzu Zamówienia;
Użytkownik weryfikuje zamawiane Towary oraz ich Cenę oraz dodatkowe koszty związane z zawarciem Umowy sprzedaży – w tym koszt dostawy;
Użytkownik akceptuje warunki Regulaminu oraz wyraża zgodę na przetwarzanie przez Sprzedawcę jego danych osobowych poprzez zaznaczenie odpowiednich elementów w formularzu Zamówienia;

Użytkownik przesyła Sprzedawcy Zamówienie (składa ofertę) klikając przycisk „Zamów i zapłać” akceptując tym samym, że Zamówienie wiąże się z obowiązkiem dokonania zapłaty na rzecz Sprzedawcy; po złożeniu Zamówienia nie jest możliwa jego samodzielna zmiana;

w zależności od metody płatności, Użytkownik może zostać przekierowany do stron zewnętrznego dostawcy usług płatniczych, w celu dokonania płatności.

W przypadku składania Zamówienia za pośrednictwem innych niż Serwis środków porozumiewania się na odległość (np. telefonicznie), złożenie Zamówienia przebiega w następujący sposób:

Sprzedawca wysyła do Użytkownika wiadomość elektroniczną z potwierdzeniem treści proponowanej Umowy sprzedaży,
Użytkownik przesyła Sprzedawcy Zamówienie za pomocą wiadomości na adres e-mail wskazany w wiadomości, o której mowa w lit. a powyżej oraz akceptuje Regulamin.

Na łączną wartość Zamówienia składają się: Cena, koszty przesyłki oraz ewentualne inne koszty wybranych przez Użytkownika dobrowolnych, płatnych usług.

Sprzedawca dopuszcza możliwość dowolnego określenia progu minimalnej wartości Zamówienia, dla której dostawa Towarów jest darmowa.

O łącznej cenie wraz z podatkami Produktu będącego przedmiotem Zamówienia, a także o kosztach dostawy (w tym opłatach za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) oraz o innych kosztach, a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat – o obowiązku ich uiszczenia, Użytkownik jest informowany w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową sprzedaży. W przypadku zmiany ceny po złożeniu Zamówienia, Sprzedawca poinformuje Użytkownika o zaistniałej sytuacji najpóźniej w chwili potwierdzenia Zamówienia, o którym mowa w ust. 11 poniżej.

Po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca sprawdza dostępność Towaru i potwierdza przyjęcie Zamówienia oraz zawarcie Umowy sprzedaży za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na adres podany przez Użytkownika w możliwym do zrealizowania zakresie (przyjęcie oferty) lub odmawia przyjęcia oferty z powodu braku Towaru zamówionego.

Umowa sprzedaży Towaru objętego Zamówieniem zostaje zawarta pomiędzy Użytkownikiem a Sprzedawcą w chwili otrzymania przez Użytkownika potwierdzenia przyjęcia Zamówienia, zgodnie z ust. 11 powyżej.

W przypadku braku możliwości przyjęcia którejkolwiek z ofert złożonych w ramach Zamówienia, Umowa sprzedaży w zakresie wskazanych przez Sprzedawcę Produktów nie zostaje zawarta, a Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni zwraca Użytkownikowi uiszczone przez niego płatności, w zakresie w jakim Umowa sprzedaży nie została zawarta. Postanowienia § 10 ust. 2 i 3 Regulaminu stosuje się odpowiednio.

5. Sposoby dokonywania płatności; Dostawa Towarów; Realizacja Zamówień

Zapłata za Towar może nastąpić w następujący sposób: a) gotówką przy odbiorze osobistym; b) przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy wskazany w Serwisie w zakładce „Sposoby płatności”; c) gotówką przy odbiorze przesyłki (za pobraniem).
W przypadku dokonania przez Użytkownika płatności w sposób, o którym mowa w ust. 1 lit. b powyżej, warunkiem przystąpienia przez Sprzedawcę do realizacji Umowy sprzedaży jest zaksięgowanie płatności przez Sprzedawcę, a czas realizacji zamówienia, o którym mowa w ust. 6 poniżej liczony jest od dnia zaksięgowania płatności.
Sprzedawca wysyła Towary wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Dostawa Towarów jest odpłatna, chyba że z Umowy sprzedaży wynika inaczej. Wszystkie możliwe sposoby oraz koszty dostawy są wskazane każdorazowo w formularzu Zamówienia.
Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 14 dni i stanowi czas, w jakim Sprzedawca przygotuje zamówione Towary i wyda przesyłkę przewoźnikowi celem dostarczenia do Użytkownika. Termin wysyłki podany w Serwisie, na stronie Towaru, stanowi orientacyjny minimalny czas wysyłki. Czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia:
1. zawarcia Umowy – w przypadku wyboru sposobów płatności, o których mowa w ust. 1 lit. a i c powyżej;
2. zaksięgowania płatności – w przypadku wyboru sposobów płatności, o których mowa w lit. b powyżej.

6. Bezpieczeństwo

Właściciel Serwisu dołoży wszelkich starań w celu zapewnienia prawidłowego i nieprzerwanego funkcjonowania Serwisu, jednakże zastrzega możliwość czasowego wstrzymania pracy Serwisu ze względów technicznych lub przyczyn od niego niezależnych. O przerwach technicznych i czasie ich trwania Właściciel Serwisu będzie w miarę możliwości informował Użytkowników poprzez dostępne mu środki, w szczególności poprzez umieszczanie komunikatów na stronie Serwisu.
Użytkownik obowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem.
Profil jest przypisany wyłącznie do jednego Zarejestrowanego Użytkownika i nie może być udostępniany osobom trzecim. Właściciel Serwisu nie wyraża zgody na zbycie lub powierzenie Profilu innej osobie na podstawie jakiejkolwiek czynności prawnej lub faktycznej.
Użytkownik zobowiązuje się w każdym czasie, w szczególności do:
1. przestrzegania przepisów prawa, Regulaminu, w tym Polityki Prywatności, zasad współżycia społecznego oraz Netykiety, której zasady znajdują się m.in. na stronie internetowej www.netykieta.prv.pl;
2. powstrzymywania się od jakichkolwiek działań mogących utrudnić lub zakłócić funkcjonowanie Serwisu, w szczególności takich, które mogą destabilizować pracę Serwisu, utrudniać dostęp do Serwisu lub korzystanie z niego;
3. niepodejmowania działań polegających na:

rozsyłaniu lub umieszczaniu w Serwisie niezamówionej informacji handlowej lub umieszczanie jakichkolwiek treści o charakterze bezprawnym;
podejmowaniu czynności informatycznych lub wszelkich innych czynności mających na celu wejście w posiadanie informacji nieprzeznaczonych dla Użytkownika, w tym danych innych Użytkowników, danych stanowiących tajemnicę przedsiębiorstwa Sprzedawcy lub ingerencję w techniczne aspekty funkcjonowania Serwisu lub realizowania płatności;
modyfikowania w sposób nieuprawniony jakichkolwiek zasobów czy materiałów dostarczanych przez Sprzedawcę, w szczególności podanych w ramach Serwisu Cen lub opisów Produktów.

Zakazane jest posługiwanie się materiałami lub treściami o charakterze bezprawnym, w tym także naruszających prawa Właściciela Serwisu lub osób trzecich, treściami obraźliwymi, wulgarnymi lub obscenicznymi, sprzecznymi z zasadami współżycia społecznego lub dobrymi obyczajami. Wszelkie treści o takim charakterze będą usuwane przez Właściciela Serwisu.

7. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Usługodawca – Aldona Kotyńska Molka, ul. Mickiewicza 30. 96-316 Międzyborów – który dokonuje przetwarzania danych osobowych Użytkowników Serwisu zgodnie z przepisami prawa, w tym w szczególności Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej: „RODO”) oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2017 r. poz. 1219 ze zm.).
Dane osobowe Klienta, który założył Konto w Serwisie lub złożył Zamówienie, przetwarzane są w zakresie niezbędnym dla utrzymania Konta, zgodnie z art. 18 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Dane będą udostępniane wyłącznie podmiotom upoważnionym na mocy obowiązujących przepisów prawa. Za zgodą Użytkownika dane osobowe mogą również zostać udostępnione innym podmiotom.
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z warunkami określonymi w Polityce Prywatności znajdującej się w Serwisie w zakładce „Polityka prywatności”, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu. Akceptacja Regulaminu oznacza akceptację postanowień Polityki Prywatności.
Konsument może się skontaktować w sprawach związanych ze swoimi danymi osobowymi, w szczególności w celu realizacji swoich praw w tym zakresie listownie lub e-mailowo na kontakt@molkabuty.pl

8. Postępowanie reklamacyjne oraz sposoby rozwiązywania sporów

Właściciel Serwisu ma obowiązek dostarczyć Towary zgodne z umową w rozumieniu art. 43b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Właściciel Serwisu będąc Sprzedawcą ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową, jeśli brak ten istniał w chwili dostarczenia Towaru Konsumentowi i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili
Reklamacje w zakresie Usług świadczonych drogą elektroniczną oraz wad lub niezgodności Towaru z Umową sprzedaży mogą być składane drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@molkabuty.pl oraz pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy (Usługodawcy)
Zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta Właściciel Serwisu odpowiada, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) oraz za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania do świadczenia usług
Postanowienia Regulaminu nie wyłączają i nie ograniczają żadnych praw Konsumenta z tytułu wad towarów lub innych, które przysługują mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności pomiędzy postanowieniami Regulaminu, a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa przyznającymi Konsumentowi uprawnienia, pierwszeństwo mają te przepisy, a w szczególności przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta
Właściciel Serwisu zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej wniesienia i do poinformowania Klienta o rozstrzygnięciu w formie pisemnej lub na innym trwałym nośniku
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów i dochodzenia roszczeń. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest system rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń jest dobrowolne. Postanowienia regulaminu w tym zakresie mają charakter informacyjny i nie stanowią zobowiązania Sprzedawcy (Usługodawcy) do skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów
Niektóre Towary mogą być objęte gwarancją producenta. Warunki gwarancji i realizacji uprawnień z gwarancji reguluje wówczas odrębny dokument dołączony do Towaru.
Szczegółowe informacje na temat dostępnych dla Konsumenta pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów dostępne są na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php

9. Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży

Zgodnie ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014, poz. 827 z późniejszymi zmianami), Klient będący Konsumentem, który zawarł umowę na odległość może w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru odstąpić od Umowy sprzedaży bez podawania przyczyny, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży
Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru
Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument dokonując płatności, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami
Do zachowania terminu wystarczy złożenie przez Konsumenta oświadczenia Sprzedawcy przed jego upływem. Konsument może złożyć jakiekolwiek jednoznaczne oświadczenie, w którym poinformuje o swoim odstąpieniu od Umowy sprzedaży. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży może zostać złożone na adres e-mail: kontakt@molkabuty.pl oraz pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy
Bieg terminu do odstąpienia od Umowy sprzedaży rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta
Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu Towaru. Zwrotu zakupionego Towaru można dokonać osobiście, w takim przypadku Konsument nie ponosi kosztów odesłania Towaru
Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży zawartej na odległość, nie przysługuje Konsumentowi w wypadkach określonych szczegółowo w art. 38 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umów: o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości oraz w których przedmiotem świadczenia jest Towar wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta oraz w której przedmiotem świadczenia jest Towar, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostaje nierozłącznie połączony z innymi rzeczami
W przypadku przekroczenia przez Konsumenta terminów dotyczących odstąpienia od Umowy sprzedaży, Sprzedawca zwrócony Towar na koszt Konsumenta odeśle

10. Postanowienia końcowe

Niniejszy Regulamin jest dostępny za pośrednictwem strony internetowej molkabuty.pl Na żądanie Użytkownika Regulamin przesyłany jest drogą elektroniczną.
Treść Regulaminu jest nieodpłatnie udostępniona każdemu Użytkownikowi przed rozpoczęciem korzystania z usług Serwisu, w taki sposób, aby Użytkownik mógł pozyskać, odtwarzać i utrwalać treść za pomocą systemu teleinformatycznego, którym się posługuje.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdują przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
Właściciel Serwisu zastrzega sobie prawo wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu. Informacja o zmianie Regulaminu zostanie przekazana w terminie 14 dni przed dniem wejścia w życie zmian poprzez zamieszczenie informacji w Serwisie, a dodatkowo – w przypadku Klientów zarejestrowanych w Serwisie, poprzez przesłanie informacji na adres e-mail podany przy rejestracji. Klient może złożyć oświadczenie o braku akceptacji nowego Regulaminu i przesłać swoje oświadczenie na adres e-mail: kontakt@molkabuty.pl, z chwilą otrzymania oświadczenia o braku akceptacji zmian Regulaminu, Właściciel Serwisu usunie posiadane przez Użytkownika Konto i poinformuje o tym fakcie.
Zmiana Regulaminu pozostaje bez wpływu dla Zamówień złożonych przed tą zmianą
Użytkownik ma prawo w każdym czasie rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną zawartą na podstawie Regulaminu poprzez wysłanie odpowiedniego żądania do Usługodawcy pocztą elektroniczną (e-mail) lub listownie
Regulamin obowiązuje od dnia 01 stycznia 2023 roku